Web2.0下外部雇主品牌建设与推广

记得今年年初在英国《每日邮报》上看到一则趣闻，说一对失散近50年的父女通过Facebook意外相逢，当时不禁感叹Facebook真不是一般的强大。现在回头想想，在web2.0技术广泛传播的今天，类似看似不可思议、却是真真切切的事情不也发生在我们普通人身上吗？在校内网上，我们找到了十多年未联系的小学同学；在微博上，我们能与仰慕已久的明星说上了话；在百度百科上，我们查到了面试者贴上去的与公司有关的各式面经等等。彪悍的web2.0将惊世骇俗的“六度分割理论”变成现实，不断改变我们生活空间维度，同时也给我们的工作带来了新的影响与挑战，这种影响对企业HR而言，除了抽象的理念外，最实际的是在企业外部雇主品牌建设与推广方面的触动。

外部雇主品牌指的是在各种媒介传播中形成的，企业利益相关人或潜在雇员对企业作为雇主的印象与评价，表现为对品牌名称的记忆、形象联想与总体评价三个层面。Web2.0强悍技术与雇主品牌相结合，无疑对企业人力资源工作，尤其是招聘方面起到不可估量的作用。而这种作用往往是多面的。宝洁的校园招聘每年在无数高校都会掀起一阵飓风，除了其活动策划的成功外，同样伴随其中的无数学生通过网络上传、转载、传播的种种网申技巧、面试秘诀、笔试题目、乃至待遇及发展前景等招聘细节无疑是一场漂亮的锦上添花，使整个招聘工作更加透明化，也更加有吸引力和影响力。相反的，2004年一篇员工亲笔写的《联想不是我的家》一经社区网站传播开来，其中情真意切的凄凄惨惨戚戚瞬间将曾经被联想引以为豪的、为外界纷纷效仿的家文化的体系套上了阴影。总之，Web2.0下的自由言论、广泛宣传、快速传播、双向互动的沟通交流模式，无疑让企业的外部雇主品牌建设和推广成也萧何、败也萧何。