HR科技 & AI报告HRTechChina
IBM 最新发布《2026 CHRO Study: Designing the Thinking Organization》，将 AI 对人才管理的影响从“会不会使用AI工具”进一步推进到一个更重要的问题：当机器开始承担越来越多分析、执行甚至决策任务之后，人到底应该负责什么？
研究由 IBM Institute for Business Value 与 Oxford Economics 开展，调查1,500名CHRO及负责劳动力战略的高级管理者，并覆盖8,800名全职员工。数据显示，60%的员工担忧AI正在造成技能退化，其中批判性思维尤其受到关注。与此同时，57%的CHRO和49%的员工认为 critical thinking 与 problem framing 是AI时代的重要能力。
真正的问题并不是AI能否完成更多工作，而是企业是否重新设计了工作。目前只有26%的组织清楚划分哪些工作由人主导、哪些由AI辅助、哪些可以由AI执行。46%的企业甚至在制定AI战略时没有让CHRO参与。
AI还创造了一类容易被忽视的新工作。80%的CHRO认为员工正在承担验证AI结果、纠正错误、提供背景信息和处理例外等“隐形工作”；42%的员工表示AI增加了自己的工作，或者新增工作没有得到认可。
这对HR提出了更大的挑战。企业希望HR推动AI时代的劳动力转型，但72%的组织在HR部门内部仍然有限使用或完全没有使用AI。
IBM由此提出“Thinking Organization”概念：未来真正领先的组织，不一定是部署AI最多的企业，而是能够明确人与AI的责任边界，保护批判性思维与人类判断力，持续重构工作和人才，并把AI释放出的生产力重新投入人才成长与创新的企业。
从HR视角来看，这意味着CHRO的角色正在改变：未来HR不能只负责“人”，而必须开始参与设计“人+AI”共同工作的组织
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马斯克 G20 创新部长会发言，未来几年的大风口是这些：
1. AI每年能给全球多赚30万亿美元，光是数字AI，就能让全球经济增长20%-30%，相当于复制了一个美国。
2. AI写代码的能力，明年会达到象棋大师软件的级别，人类在写软件和做工程设计上，将彻底无法与AI竞争。
3. 未来18个月内，所有纯数字、纯脑力的事情，AI全给你承包了。
4. 10年内，全球将有超过10亿个人形机器人，这还是保守估计！而且机器人会开始自己制造机器人，爆发速度会快到吓人。
5. 1个人形机器人＝5个成年人类的生产力，10年后，10亿个机器人的产出将直接碾压全人类的生产力总和。
6. 数字AI只是开胃菜，真正的重头戏是人形机器人，它会把全球经济体量翻个10倍甚至更多。
7. 2027年全球将面临严重AI电荒，全球AI算力的电力缺口将高达15吉瓦（1500万千瓦）。
8. 没电，算力就是废纸，谷歌和Anthropic等巨头现在都在向SpaceX租算力，原因很简单：马斯克直接自己建了发电厂，才把算力中心给开起来。
9. 卖电给AI是未来最大的风口。
电力增长跟不上芯片增长，哪个国家能赶紧把电厂建起来提供给AI数据中心，光靠抽税和收服务费就能躺着赚钱。
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Workday最新财报里最重要的数字，可能不是26.49亿美元营收，而是：AI已经贡献超过25%的新增ACV。
FY2027 Q2，Workday订阅收入24.71亿美元，同比增长13.9%；超过5,500家客户已经使用至少一个Workday自主开发的AI Agent，单季增长超过35%。
这意味着企业AI正在跨过一个关键门槛——从“大家都在使用AI”，走向“AI开始真正创造合同收入”。
但另一面也值得关注：Workday核心订阅收入增速正在缓慢下降，总订阅backlog同比增速降至8%，自由现金流同比下降约22%。
所以真正的问题来了：Workday能否依靠Agentic AI重新拉高增长曲线？
如果答案是肯定的，未来HR软件竞争的单位可能不再是“Seat”，而是“Work”。
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8月25日，字节跳动正式发布企业办公Agent“豆包工作”。
它和普通AI助手最大的区别，是不再只回答问题或者生成内容。用户提出工作目标之后，豆包工作可以自主拆解任务、调用工具、操作浏览器和电脑，并持续推进复杂流程，还可以让多个专业Agent组成工作小队协同完成任务。更关键的是，它与飞书进行了深度打通。在用户授权和现有权限范围内，Agent可以理解飞书里的聊天记录、文档、会议纪要和日程，让AI第一次真正进入企业工作上下文。与此同时，腾讯已经推出WorkBuddy企业版，阿里也推出了千问办公。
企业AI竞争正在从“大模型能力”进入“企业上下文+工作流+Agent执行”的新阶段。对于HR而言，未来AI的角色也可能从写JD、写邮件的助手，进一步成为能够执行招聘、员工服务、数据分析和HR运营任务的数字工作者。
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